Verificación de identidad en persona

Si no puede subir correctamente su documento de identidad estatal a Login.gov, tal vez pueda verificar su identidad en persona en una oficina adherida del Servicio Postal de Estados Unidos (USPS).

Inicie este proceso en Login.gov antes de ir a la oficina de correos

Tenga preparada la siguiente información para ingresarla en Login.gov:

Su documento de identidad emitido por su estado. ¿No tiene un documento de identidad estatal?
Número de Seguridad Social.
Su número de teléfono
a. Cuando no pueda hacer este paso, le enviaremos un código único por correo, el cual puede demorar aproximadamente de 3 a 5 días.

Si no puede completar alguno de estos pasos, póngase en contacto con el centro de ayuda de la agencia asociada para obtener ayuda.

Lleve los siguientes artículos a la oficina de correos

Una copia del código de barras enviado a su correo electrónico

Una vez que haya completado los pasos en Login.gov, le enviaremos por correo electrónico un código de barras y una fecha límite para ir a la oficina de correos. Puede imprimir el correo electrónico o mostrarlo desde su dispositivo móvil. Si va a la oficina de correos después de la fecha límite, su información no se guardará y tendrá que iniciar de nuevo el proceso.

Documento de identidad emitido por el estado

Lleve el mismo documento de identidad que utilizó en Login.gov. Su identificación no debe estar vencida. En este momento, solo se aceptan las siguientes identificaciones emitidas por el estado:

Licencia de conducir de los 50 estados, del Distrito de Columbia (DC) y de otros territorios de Estados Unidos (Guam, Islas Vírgenes de Estados Unidos, Samoa Americana, Islas Marianas y Puerto Rico)
Una identificación emitida por el estado que no sea una licencia de conducir
- Se trata de un documento de identidad emitido por el estado, el Distrito de Columbia (DC) o un territorio de EE.UU. que confirme la identidad, pero no otorga privilegios de conducción.

Actualmente no aceptamos otras formas de identificación, como pasaportes o carnés militares. No podrá verificar su identidad en la oficina de correos sin un documento de identidad emitido por el estado. Actualmente estamos trabajando para añadir más formas de verificar su identidad.

Hasta entonces, póngase en contacto con el centro de ayuda de la agencia asociada para saber qué puede hacer.

Complete el proceso en una oficina de correos adherida antes de la fecha límite

La verificación de identidad en persona está disponible en las oficinas adheridas de Estados Unidos y algunos de sus territorios*.

Puede buscar una oficina de correos adherida al iniciar el proceso en Login.gov. Una vez que esté listo para verificar su identidad, podrá ir a cualquier oficina de correos donde esté disponible la verificación en persona.

* Territorios de Estados Unidos disponibles: Islas Vírgenes de Estados Unidos, Samoa Americana, Guam, Puerto Rico y las Islas Marianas del Norte.

Puede hablar con cualquier empleado de la oficina para verificar su identidad

Espere en la fila de la oficina de correos. El empleado de la oficina escaneará su código de barras y revisará sus documentos.
Después de que el empleado de la oficina de correos haya revisado sus documentos, usted habrá terminado el proceso en la oficina de correos. El empleado no recibirá sus resultados.

Le enviaremos un correo electrónico con los siguientes pasos

Le enviaremos un correo electrónico para informarle si su verificación de identidad se ha realizado con éxito o no en las 24 horas siguientes a su visita a la oficina de correos.

Si su verificación de identidad no fue exitosa, usted puede:

Intentar verificar su identidad en línea de nuevo.
Ponerse en contacto con el centro de ayuda de la agencia asociada para obtener ayuda.

Si no recibe un correo electrónico de nuestra parte, hay algunos pasos que puede seguir:

Busque en la carpeta de correo no deseado o basura un mensaje de no-reply@login.gov.
Si no recibe ningún mensaje de nuestra parte transcurridas 24 horas desde su visita a la oficina de correos, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Login.gov en login.gov/contact.

Solucionar problemas para verificar su identidad en persona

Si se ha encontrado con un problema al intentar verificar su identidad de manera presencial, nos gustaría ayudarle a resolverlo. Aquí encontrará algunos consejos para solucionar el proceso.

Qué hacer si ha recibido un correo electrónico, pero no ha intentado verificar su identidad de manera presencial

Si recibió un correo electrónico en el que se le informa de que está listo para verificar su identidad o que su identidad no pudo ser verificada en persona, y no intentó esta acción:

Inicie sesión y cambie su contraseña inmediatamente. Si lo desea, también puede eliminar su cuenta.

Qué hacer si no ha podido verificar su identidad de manera presencial

Si no puedes verificar tu identidad en persona, puedes intentarlo otra vez en línea, o puedes comunicarte con la agencia a la que intentas acceder para obtener ayuda con preguntas específicas sobre la verificación de tu identidad.

Consejos para verificar tu identidad en persona:

Tu identificación oficial o licencia de conducir emitida por el gobierno estatal no debe estar vencida. Actualmente no aceptamos ningún otro tipo de identificación.

Qué hacer si ha pasado el plazo para verificar su identidad de manera presencial

Si recibió un correo electrónico en el que se le informa de que el plazo para verificar su identidad expiró, intente verificar su identidad en línea de nuevo.

Cancelamos automáticamente las solicitudes al cabo de 30 días para proteger los datos personales de los solicitantes. Cuando vuelva a iniciar el proceso para verificar su identidad presencialmente, obtendrá un nuevo plazo.