Centre d’aide
Confirmer mon adresse par courrier
Certains agences vous permettent de vérifier votre adresse par courrier plutôt que votre numéro de téléphone. Vous recevrez un courrier sous 5 à 10 jours ouvrables contenant un code de vérification vous permettant de confirmer que l’adresse vous appartient.
Comment confirmer une adresse
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Confirmez que vous souhaitez demander de recevoir un courrier à l’adresse que vous avez antérieurement confirmée.
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Saisissez à nouveau votre mot de passe pour enregistrer les renseignements qui ont été vérifiés jusqu’à présent puis envoyez le courrier.
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Quand un écran s’affiche pour indiquer que votre lettre est en cours d’acheminement, vous pouvez vous déconnecter de Login.gov en attendant de la recevoir.
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Ces courriers sont envoyés le jour ouvrable suivant par courrier prioritaire via USPS. Il faut compter de 5 à 10 jours pour la recevoir. Le code de vérification expirera 30 jours après la date à laquelle vous avez envoyé votre demande.
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Une fois ce courrier reçu, reconnectez-vous pour saisir le code de vérification qui y figure.
Dépannage
Je ne peux pas recevoir de courrier à l’adresse indiquée
Nous envoyons ce courrier à une adresse que nous avons vérifiée et à laquelle nous avons pu vous associer. Si vous devez modifier cette adresse, vous aurez besoin de recommencer à faire vérifier vos renseignements personnels avec la nouvelle adresse.
Je n’ai pas reçu de lettre par la poste
Si vous n’avez pas reçu le courrier sous un délai de 5 à 10 jours, ou si votre code de vérification a expiré, vous pouvez en demander un nouveau.
Pour demander un nouveau code de vérification :
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Allez sur https://secure.login.gov/fr/ et connectez-vous.
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Sélectionnez « Envoyez-moi un autre courrier » lorsque vous êtes invité à saisir votre code.
Contactez l’organisme auquel vous tentez d’accéder si vous devez accéder à ses services avant que votre courrier n’arrive.
Si vous avez commencé la procédure de vérification d’identité il y a plus de 30 jours, vous devrez recommencer toute la procédure de vérification de votre identité avant de pouvoir demander de recevoir un nouveau courrier.