Je n’arrive pas à m’authentifier

Vous avez oublié ou perdu votre clé personnelle

En fonction des méthodes d’authentification que vous avez configurées, vous pourrez peut-être encore accéder à votre compte Login.gov. Une fois que vous avez pu vous connecter, assurez-vous d’avoir configuré plusieurs méthodes d’authentification pour éviter de perdre l’accès à votre compte.

• Problèmes avec le déverrouillage facial et tactile

• Problème liés aux SMS ou aux appels téléphoniques

• Problèmes avec une application d’authentification

• Problèmes avec les codes de sauvegarde

• Problèmes avec une clé de sécurité

• Problèmes liés à la carte d’employé fédéral

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