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美国政府的一个官方网站

官方网站使用 .gov
.gov 网站属于一个美国官方政府机构。

安全的 .gov 网站使用 HTTPS
一把 锁 或者 https:// 意味着你已安全连接到 .gov 网站。只在官方、安全的网站上分享敏感信息。

拍摄我的 ID 照片问题

为了验证你的身份，你需要在网上拍摄你的 ID 的照片，或亲身携带 ID 前往美国邮局。

我拍摄 ID 照片有困难

你需要一部带相机的手机或平板电脑，使用 Login.gov 的相机工具（而不是网络摄像头）拍摄你的 ID 的照片。 如果你使用的是电脑，我们会向你发送一个链接，以便你在手机或平板电脑上打开 Login.gov。拍照后，你将切换回电脑。

  1. 将你的 ID 放在纯深色背景上。

    ID is placed on a white background.
    • 请勿 使用白色背景
    ID is placed on a textured background.
    • 请勿 使用有纹路或图案的背景

  2. 在有间接光照的明亮的地方拍照。

    ID has a glare and shadows cast over it.
    • 请勿 使用带有眩光或阴影的照片
    ID edges are cropped out.
    • 请勿 裁掉你 ID 的四边

  3. 拍照时请把设备拿稳。将手臂撑在桌子上以保持身体稳定可能会有所帮助。

    ID front is centered in the camera frame and placed on a dark background.
    • 请务必 把你的 ID 和指导线对齐
    ID back is centered in the camera frame and placed on a dark background.
    • 请务必 检查条形码是否损坏或脏污

我没有带相机的手机或平板电脑

如果你没有带相机的手机或平板电脑，也许可以去附近的美国邮局亲身验证身份。

相机工具无法使用

如果 Login.gov 的相机工具不能拍摄你的 ID 照片，请检查你使用的是否是最新版本的 iOS 或安卓操作系统，以及是否是推荐使用的手机或平板电脑网络浏览器。

你可能需要更新你的操作系统或网络浏览器，清除缓存或魔饼，或者授权 Login.gov 使用相机。

我收到出错信息，说 Login.gov 无法验证我的 ID

如果你提交照片，收到一条出错信息，说我们无法验证你的 ID，请检查一下你使用的 ID 是否是可接受的类型。

Login.gov 接受以下类型的 ID ：

  • 美国所有 50 个州、哥伦比亚特区（DC）以及其他美国属地（关岛、美属维尔京岛、美属萨摩亚、马里亚纳群岛和波多黎各）的驾照
  • 州颁发的非驾照 ID 卡。这是由各州政府、哥伦比亚特区（DC）、或美国属地颁发的一种身份文件，证明你的身份但不授予驾驶特权。

我们不接受：

  • 美国护照
  • 军人 ID
  • 过期的 ID 或 ID 延期文件
  • 纸质或临时 ID
  • 非美国 ID

确保你 ID 上的姓名、地址和其他信息可以轻松读取。避免强光、眩光或阴影，以免 ID 难以读取。

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