政府雇员 ID 问题

我的 PIV/CAC 卡不管用

你的 PIV/CAC 在身份证实时不管用，原因可能包括：

• Login.gov 没有你的证书
• 你需要更新证书（每 3 年一次）
• 你需要更换 PIV/CAC（每 5 年一次）

联系 Login.gov 支持 以获得更多帮助。

如果你最近收到了新的 PIV/CAC 卡，则需要撤除旧的 PIV/CAC 卡并添加新的 PIV/CAC 卡。

• 要禁用旧的 PIV/CAC 卡并启用新的 PIV/CAC 卡，你必须设置了另一种身份证实方法。
• 如果你的 PIN 码或证书出现问题，请联系你的 IT 部门。Login.gov 不控制这种信息。
• 你的 PIV/CAC 卡只能与一个 Login.gov 帐户相关。

如果你想对作为身份证实方法的目前的 PIV/CAC 卡进行更改，请按照以下步骤操作：

1. 前往 https://secure.login.gov/zh/ 并登录你的 Login.gov 帐户。

2. 删除之前，请确认你的帐户中已设置另外一种身份证实方法。

3. 如果你想添加新卡，请点击现有 PIV/CAC 卡下的“添加 ID ”，或点击左侧导航栏（移动设备上为三行汉堡菜单）中“你的身份证实方法”下的“添加你的政府雇员 ID ”。

4. 要删除一张卡，请点击要删除的政府雇员 ID 卡右侧的“管理”。请按照步骤删除卡的证书。

5. 要更换一张卡，请按照步骤 3 和步骤 4 操作。

6. 输入你的 Login.gov 密码以确认更改。

7. 当你看到“你确定要删除这个身份证实方法吗？”时，请选择“OK”。

8. 为你的 PIV/CAC 卡取个别名。

9. 插入 PIV/CAC 卡。

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