Cómo insertar imágenes de su licencia de conducir o identificación estatal
Si no cuenta licencia de conducir válida o con un documento de identidad estatal no puede utilizar Login.gov para verificar su identidad. Por favor, comuníquese con el centro de ayuda de la entidad asociada para saber qué puede hacer como alternativa.
Con un teléfono, realice fotografías del anverso y reverso de su documento de identidad
Si está utilizando una computadora para verificar su identidad, puede cambiar a un teléfono para realizar fotografías de su documento de identidad.
Consejos para obtener fotografías nítidas con un teléfono


Aspectos habituales al realizar fotografías de un documento de identidad




Si no tienes acceso a un teléfono con cámara, puedes subir un archivo o utilizar un escáner.
- Sigue los mismos consejos para tomar fotografías con un teléfono.
- Guarda cada archivo como JPG o PNG. No puedes utilizar un archivo PDF. Fíjate en el nombre de tu archivo y debe tener una abreviatura después del título (por ejemplo: JohnDoeID_Front.jpg).
- Asegúrate de que tus imágenes son de alta resolución (lo ideal es en torno a 2025 x 1275 píxeles)
- Las imágenes deben ser en color.
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